<img height="1" width="1" style="display:none" src="https://www.facebook.com/tr?id=165725567198380&amp;ev=PageView&amp;noscript=1">

導入事例

事例調査だけでなく、提案書作成や投稿分析にもPOST365を活用しています!

大手企業を中心に、250以上のアカウントの開設、運営の支援実績を持つ株式会社コムニコ。また、これまでの運営支援の経験や、知見をもとにPOST365を開発しています。今回は、同社での導入事例をご紹介いたします。

今回、コンサルティングチームの北村とコミュニティマネジメントチームの後藤・小暮・橋本にPOST365導入以前に苦労していたことや、導入後にどのような効果があったのかを伺いました。

株式会社コムニコ

事例の調査・収集に時間を費やしていました

普段の主な業務内容を教えてください

北村:Facebook、Twitter、Instagram、LINEなどのソーシャルメディアを活用した、企業のマーケティング活動のコンサルティングから、ソーシャルメディアアカウントの開設、運営、コンテンツ作成、効果検証まで行なうソーシャルメディアの運営支援サービスを行なっています。

POST365導入前はどんなことに困っていましたか?

北村:これまでフォロワー数やいいね!数といったソーシャルメディアのKPI集計作業は、表計算ソフトなどを使って数値の入力や集計結果を手作業で行っていました。例えば、新規提案で、提案書を作成する際には、クライアントの競合である企業など、ベンチマークしている企業アカウントをTwitter、Facebook内で検索して、反応数などの数値を表計算ソフトを使いExcelへ直接入力して作成していました。時間にすると最低でも3時間以上は集計作業に費やしていたと思います。

DSC04311.jpg

コンサルティングチーム
アカウントマネージャー 北村 類希

後藤:ソーシャルメディアの投稿ではハロウィンやクリスマスなどの、季節・時節に応じた投稿案を作成することが多いです。検索エンジン等で、季節の投稿がまとめられていた記事等を探し、参考にしていました。また、直接企業のFacebookページやInstagramアカウントを探して、過去の投稿をスクロールしながら探していました。一つの投稿事例を探し出すのに1時間はかかっており、当時は苦労しましたね。

POST365を活用し根拠のある提案を!

POST365導入後の効果を教えてください

北村:提案書作成の時間が大幅に削減できるようになっただけでなく、今までよりお客様へ集計結果を元にした根拠のある提案ができるようになりました。アカウント機能では、アカウントのエンゲージメント率やファン数などを自動表示するので、自分で集計する必要がありません。それに加えて、CSVダウンロードも対応していますので、今まで3時間ぐらいかかっていた作業が30分ぐらいで済むようになりました。

POST365_01.png

分析機能の文字数別表示

北村:また、分析機能では文字数別にエンゲージメント率を確認できるので、データをもとに文字数の提案ができるようになりました。文字数別の反応は自力で調べることは出来ても膨大な時間を必要とするので、短期間で簡単に算出できること自体が画期的ですね。おかげで、提案の具体性や幅が広がりました。

後藤:過去の投稿を探すのがとても楽になりました。投稿機能を使うと、Facebook、Twitter、Instagramごとに期間を指定して検索できるので、1年前の投稿が瞬時に見つけられるようになりました。また、投稿の種類別(動画、画像、テキストetc)に検索もできるので、頻繁に使っています。

DSC04325.jpg

橋本:ハッシュタグ検索だけでなく、キーワード検索もよく使っています。Facebook内でキーワード検索した場合ですと、探していた内容以外のことも検索対象になるので、苦労していたのですが、POST365の投稿内容検索ではFacebookの投稿文のみ検索できるので投稿探しに重宝しています。
おかげさまで、今だと事例探しにかかる時間が1時間から20分ぐらいに減りました。短縮した分、投稿を企画する時間にあてられるようになったのは大きいですね。

Post365_02.png

投稿機能の投稿内容検索

POST365のオススメ機能をご紹介!

POST365のオススメ機能を教えてください。

小暮:アカウント機能はオススメです。業界別にトレンドやランキングが見られるのでとても役立っています。 運用しているアカウントの業界でのファン数別にランキングをだせるのでアカウントの相対的な業界の位置を知ることができます。また、毎月のランキングで変動があった場合、何の投稿が良かったか、悪かったのかをランキングの変動を元に分析できるので、よく使っています。

POST365_03.png

アカウント機能のランキング表示

北村:投稿機能の投稿タイプ別に検索できる機能をオススメします。 お客様から、最近360度動画が流行っているみたいだけど、実際はどうなの?ってよく質問されることがあります。その際には、投稿機能のタイプ別に検索機能を使えば、360度動画だけを検索することが出来るだけでなく、反応数も投稿ごとに見られるので実数値をもとにお客様へ回答できます。

POST365 _04.png

投稿機能のタイプ別検索

POST365を活用して得られたメリットまとめ

いかがでしたでしょうか?ソーシャルメディアマーケティングをサポートする企業ならではの社内活用事例をご紹介いたしました!

  • アカウント機能を使って提案書作成が3時間から30分に短縮し集計結果から数字をもとに以前より根拠のある提案が可能になりました!
  • アカウント機能のランキングで自社のアカウントの相対的な位置やベンチマークすべき企業アカウントの可視化が可能になりました!
  • 投稿機能を使って事例調査が1時間から20分に短縮した分、投稿を企画する時間が増加しました!

POST365に興味を持たれた方は、ぜひ下記よりお問い合わせください!

サービスをもっと知りたい方

以下よりサービス資料がダウンロードできます。
ご利用にあたり不明な点がありましたら、お問い合わせからご連絡ください。