<img height="1" width="1" style="display:none" src="https://www.facebook.com/tr?id=165725567198380&amp;ev=PageView&amp;noscript=1">

対応する動画形式について

「コムニコ マーケティングスイート」の動画投稿では、以下の動画形式に対応しています。

Facebook

  • ビデオコーデック: H264またはMPEG4
  • ファイルサイズ: 300MB以下

Twitter

  • 再生時間: 140秒以内
  • ファイルサイズ: 100MB以下
  • 画面サイズ: 1920 * 1080px以下
  • フレームレート: 40fps以下

上記の形式ではない動画を投稿する場合は、
以下の手順で、対応する形式へ、動画を変換していただく必要があります。

続きを読む

Instagramアカウントを管理するには?

グループにInstagramアカウントを登録することで、分析・モニタリングすることができます。

Instagramアカウントを登録するには、グループ管理者権限が必要です。

Instagramアカウントを登録する

続きを読む

2016年10月4日〜10月14日に公開されたFacebook投稿の分析データがおかしい

「コムニコ マーケティングスイート」のページ分析、FB分析レポートにつきまして、
Facebookの障害により、以下の一部の期間の分析数値に誤りがある状況となっております

続きを読む

CSVファイルが文字化けする

Office for mac 2011にてCSVファイルを開くと、文字化けしてしまう事象を確認しています。

文字化けが発生する場合は、お手数ですが下記のソフトにて開いてください。

続きを読む

FacebookにアニメーションGIFをアップロードしたい

アニメーションGIF画像を弊社サービスにてアップロードを行うと、Facebookページ上にて、GIF画像がアニメーションせずに、静止画として表示されてしまいます。

これはFacebookの仕様により、GIF画像をアニメーションさせずに、GIF画像の1フレーム目のみを表示する設定になっているためです。

FacebookへGIF画像をアニメーションさせたまま投稿するためには、直接Facebookページへ、以下の手順の通り投稿を行う必要があります。

続きを読む

複数画像配置の各テンプレートに最適な画像サイズは?

投稿作成の「複数画像を配置」から、さまざまなレイアウトのテンプレートを利用し、コラージュ画像を作成することができます。

各テンプレートに配置する画像は、画面内で拡大・縮小・移動ができますが、拡大・縮小しない場合の、最適な画像サイズは以下のとおりです。

 数値単位はピクセルです。ご参考にしていただければと思います。

 

 

続きを読む

操作マニュアルが欲しい

コムニコ マーケティングスイートのサービス操作マニュアルです。

続きを読む

過去データが表示されません

Facebook(アカウント分析)

すべてのデータ: 過去13ヶ月分遡って、データを表示できます。

続きを読む

ユーザーをブロックすることはできますか?

ユーザーのブロックは外部サービスからは行えないため、非表示にする場合はFacebookページの管理画面から直接行っていただくようにお願いします。

続きを読む

Facebookからいいね!を取り消したのにツールに反映されません

FacebookのAPIの制限により、Facebook上で行った [いいね!] [いいね!の取り消し] の処理を、当ツールにて検知することができません。

※ Facebook上で [いいね!] した後、当ツールから重ねて [いいね!] をしてもいいね!は取り消されません。

続きを読む