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【障害報告(復旧)】TwitterAPIの障害により、投稿・モニタリング機能がAPIに接続しにくい状態となっておりました

2019年10月2日(水) 9:50より発生しておりましたTwitterAPIの障害の影響により、投稿・モニタリング機能が一時的にAPIに接続しにくい状態となっておりました。

現在は問題なく各機能がご利用いただけることを確認しております。

ご利用の皆さまにおかれましては、当障害によりご不便とご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。

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【障害報告(復旧)】アマゾン・ウェブ・サービスの障害により本日15時、16時の予約投稿が公開されない状態となっておりました

コムニコマーケティングスイートを稼働させているアマゾン・ウェブ・サービスにて、大規模障害が発生しておりました。
その影響により、本日15時、16時の予約投稿が正しく公開されない状態となっておりました。
現在は問題なく予約投稿が行えることを確認しております。

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【障害報告(復旧)】Facebook APIの障害により、投稿機能とモニタリング機能に障害が発生していました

2019年6月6日18:10より発生しておりましたFacebookAPIの障害の影響により、一分操作が行えない状態となっておりました。
現在、コムニコマーケティングスイートの各機能は問題なくご利用いただけます。

ご利用の皆さまにおかれましては、当障害によりご不便とご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。

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【障害報告(復旧)】Facebook APIの一時的な障害により、投稿機能に問題が発生していました

5月7日(火)7:00より発生しておりました公式FacebookAPIの不具合について、公式Facebookより復旧のアナウンスがございましたのでご報告いたします。
現在、コムニコマーケティングスイートの投稿機能は問題なくご利用いただけます。

ご利用の皆さまにおかれましては、当不具合によりご不便とご迷惑をおかけしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。

こちらの復旧に関しまして何かお気づきの点などございましたら、お手数ですが当ツールのサポート窓口までご連絡をください。迅速に確認、対応をさせていただきます。

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【障害報告(復旧)】Facebook、Instagramの障害により、一部機能が利用できない状態となっています

3月14日(木) 2時00分頃より発生しておりました公式Facebook、公式Instagramの大規模障害について、公式Facebookより復旧のアナウンスがございましたのでご報告いたします。

今回の障害の影響により、コムニコマーケティングスイートでは3月14日分の以下の指標の取得が行えませんでした。
APIの仕様上、これらの指標は過去に遡ってデータの再取得が行えませんので、ご了承ください。
・Facebook分析 競合比較の「ファン数」
・Facebook分析 競合比較の「話題にしている人数」

また、今回の障害でFacebookのアクセストークンが失効していないのにも関わらず、アクセストークンが失効していると誤報がございました。
こちらはアクセストークンを更新していただく必要はございません。

ご利用の皆さまにおかれましては、当不具合により大変なご迷惑とご不便をおかけしまして誠に申し訳ございません。改めまして深くお詫びを申し上げます。

こちらの復旧に関しまして何かお気づきの点などございましたら、お手数ですが当ツールのサポート窓口までご連絡をください。迅速に確認、対応をさせていただきます。

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