<img height="1" width="1" style="display:none" src="https://www.facebook.com/tr?id=165725567198380&amp;ev=PageView&amp;noscript=1">

【障害報告(復旧)】Facebook、Instagramの障害により、一部機能が利用できない状態となっています

3月14日(木) 2時00分頃より発生しておりました公式Facebook、公式Instagramの大規模障害について、公式Facebookより復旧のアナウンスがございましたのでご報告いたします。

今回の障害の影響により、コムニコマーケティングスイートでは3月14日分の以下の指標の取得が行えませんでした。
APIの仕様上、これらの指標は過去に遡ってデータの再取得が行えませんので、ご了承ください。
・Facebook分析 競合比較の「ファン数」
・Facebook分析 競合比較の「話題にしている人数」

また、今回の障害でFacebookのアクセストークンが失効していないのにも関わらず、アクセストークンが失効していると誤報がございました。
こちらはアクセストークンを更新していただく必要はございません。

ご利用の皆さまにおかれましては、当不具合により大変なご迷惑とご不便をおかけしまして誠に申し訳ございません。改めまして深くお詫びを申し上げます。

こちらの復旧に関しまして何かお気づきの点などございましたら、お手数ですが当ツールのサポート窓口までご連絡をください。迅速に確認、対応をさせていただきます。

続きを読む

【2019/02/13】障害報告(復旧): Twitter新規アカウントの追加が行えない状態となっております

以下の日時にて、Twitter新規アカウントの追加が行えない現象が発生しておりました。

続きを読む

【2019/02/05】【障害報告】 Facebookアカウントの追加が行えない問題について対応しました

FacebookAPIの仕様変更に伴い、一時的にFacebookアカウントの追加が行えない現象が発生いたしました。

続きを読む

【2018/08/02】[復旧報告] Instagram投稿分析データの復旧が完了いたしました

2018年8月1日0時15分頃より発生しておりましたInstagramの投稿分析データが2重に取得されてしまう不具合に関して、問題の解決とデータ復旧が完了いたしました。

続きを読む

【2018/08/01】[障害報告] 現在、Instagram投稿分析データが重複しています

7月31日(火)に実施いたしました「Instagramアカウント認証の仕様変更」のアップデートにより、現在、Instagramの投稿分析データが2重に取得されてしまう不具合が発生しております。

続きを読む