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【障害報告(復旧)】Facebook、Instagramの障害により、一部機能が利用できない状態となっています

3月14日(木) 2時00分頃より発生しておりました公式Facebook、公式Instagramの大規模障害について、公式Facebookより復旧のアナウンスがございましたのでご報告いたします。

今回の障害の影響により、コムニコマーケティングスイートでは3月14日分の以下の指標の取得が行えませんでした。
APIの仕様上、これらの指標は過去に遡ってデータの再取得が行えませんので、ご了承ください。
・Facebook分析 競合比較の「ファン数」
・Facebook分析 競合比較の「話題にしている人数」

また、今回の障害でFacebookのアクセストークンが失効していないのにも関わらず、アクセストークンが失効していると誤報がございました。
こちらはアクセストークンを更新していただく必要はございません。

ご利用の皆さまにおかれましては、当不具合により大変なご迷惑とご不便をおかけしまして誠に申し訳ございません。改めまして深くお詫びを申し上げます。

こちらの復旧に関しまして何かお気づきの点などございましたら、お手数ですが当ツールのサポート窓口までご連絡をください。迅速に確認、対応をさせていただきます。

【障害発生日時】

2019年3月14日2:00 〜 2019年3月15日1:00

【障害の内容】

3月14日(木) 2時00頃より発生しておりました公式Facebook、公式Instagramの大規模障害の影響で、コムニコマーケティングスイートの以下の機能が利用できない状態となりました。
・投稿公開(予約含む)
・モニタリングのメッセージ送受信
・Facebook、Instagramのアカウント追加

【影響範囲】

全ユーザー様

2019年3月15日
株式会社コムニコ